AI時代の業務自動化 はじめの一歩｜Copilot Studio活用編

AI時代の業務自動化 はじめの一歩 ～Copilot Studio活用編～
社内ナレッジを活用した業務AIエージェントのつくり方

アイディルートコンサルティングは、 Microsoft 365をご利用中、または導入をご検討中の企業の皆さまを対象に、 オンラインセミナー 「AI時代の業務自動化 はじめの一歩 ～Copilot Studio活用編～」 を開催いたします。

「この手続き、どうすればいい？」 「最新の資料はどこ？」 「このルールについて誰に聞けばいい？」

社内では、同じような問い合わせへの対応や、 必要な情報を探す作業が日々繰り返されています。 情報自体は社内に蓄積されていても、 必要な人が必要なときに活用できなければ、 問い合わせ対応の負荷や属人化につながってしまいます。

本セミナーでは、MicrosoftのCopilot Studioを活用し、 社内ナレッジをもとに質問へ回答するだけでなく、 申請や通知などの業務アクションまでつなげる 「業務AIエージェント」の考え方と活用方法をご紹介します。

「探す・聞く」から、「AIに任せる」業務へ

社内FAQやAIチャットを導入しても、 「回答できるだけで、その後の業務は人が行っている」 「必要なナレッジが整理されておらず、期待した回答が得られない」 といった課題が生じることがあります。

業務AIエージェントを活用するためには、 AIに質問できる環境を用意するだけでなく、 どの情報を参照させるのか、誰がどこまで利用できるのか、 回答精度やログをどのように管理するのか といった業務運用の視点も重要です。

本セミナーでは、 FAQ・AIチャット・AIエージェントの違いを整理したうえで、 Copilot Studioを使うことで業務がどのように変わるのか、 実際の活用イメージを分かりやすく解説します。

本セミナーでわかること

まずは、問い合わせ対応に時間を取られている日常業務を振り返りながら、 AIエージェントを活用することでどのような業務改善が期待できるのかを整理します。

そのうえで、Copilot Studioで作成したAIエージェントの活用事例や、 業務利用で重要となるナレッジの選定、アクセス権限、回答精度、ログ管理など、 導入時に押さえておきたいポイントをご紹介します。

セミナー後半では、 SharePointなどに蓄積された社内ナレッジを参照しながら質問に回答し、 さらに業務アクションへつなげるAIエージェントを実演します。

「自社では、まずどの業務をAIに任せられそうか」 を具体的にイメージしていただける内容です。 プログラミング経験は必要ありません。

また、ご参加いただいた皆さまには、 自社の規程・マニュアル・FAQなど、 AI活用に向けた社内情報を整理するための 「社内ナレッジ棚卸しシート」 をプレゼントします。

セミナーの詳細・参加登録はこちら

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こんな方におすすめ

● Microsoft 365をご利用中、または導入をご検討中の企業の方
● 社内からの問い合わせ対応に時間を取られている方
● 社内FAQや規程・マニュアルなどのナレッジをAIで活用したい方
● 特定の担当者に知識や問い合わせ対応が集中していることに課題を感じている方
● AIによる回答だけでなく、申請・通知などの業務自動化にも関心がある方
● Copilot Studioや業務AIエージェントの活用方法を知りたい方